Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje

Reglamento para el uso de los servicios de la CTA de CUALTOS

Capítulo primero

Objetivos generales

Articulo 1. En cumplimiento de la misión de la Universidad de Guadalajara y de l Centro Universitario de los Altos la Coordinación de Tecnologías (CTA), tiene como propósito la prestación de servicios informáticos qua apoyen a la comunidad universitaria en sus labores académicas.

Por tal motivo, se ha elaborado este reglamento qua establece les condiciones de utilización de sus servicios, así como de los derechos y obligaciones de los usuarios del CTA y las sanciones aplicables en caso de incumplimiento.

Capitulo segundo

De los horarios

Articulo 2. La atención a usuarios se presta de la siguiente forma:

  • A alumnos en CTA laboratorios y sala Multimedia:
  • Laboratorios: Lunes a viernes: 08:30 a 20:00 hrs.
  • Sábado 09:00 a 13:00 hrs.
  • Sala Multimedia: Lunes a viernes de 8:30 a 20:00 hrs.
  • Mientras que la atención a departamentos y áreas administrativas se cubre de 8:00 a 18:00 hrs.

Articulo 3. El servicio para dar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos se llevará a cabo en cada periodo intersemestral o cuando éste sea requerido, dando aviso previo de las fechas en que el servicio estará suspendido.

Capitulo tercero

De los servicios que se ofrecen

Artículo 4. Servicio de acceso y almacenamiento de archivos: Es el servicio mediante el cual se permite acceder a programas e información centralizada en un equipo. La cantidad de información que se permite a los usuarios almacenar de esta forma podrá variar de acuerdo a la demanda del servicio y siempre deberá ser mantenida por el usuario. La UCT se reserva el derecho de auditar esta Información a fin de mantener únicamente su naturaleza académica, siendo facultad de esta unidad eliminar música, videos e imágenes que no tengan nada que ver con los asuntos académicos.

Artículo 5. Servicio de impresión: El servicio de impresión se, prestará a todos los usuarios registrados en la CTA ésta se reserva el derecho de auditar la información que se imprime a fin de mantener su naturaleza académica.

Artículo 6. Acceso a Internet: Se define como Internet al servicio que ofrece la Universidad de Guadalajara a través de sus equipos de cómputo para comunicarse mediante programas especializados con otros equipos de la misma Universidad o de otras organizaciones en el mundo. Cabe aclarar que el acceso a la Internet debe ser estrictamente de carácter académico, reservándose la CTA el derecho de restringir el acceso a quien o quienes utilicen este medio de comunicación para otro tipo de actividades.

Artículo 7. Correo, Electrónico (e-mail) es el servicio mediante el cual el usuario, puede transmitir y/o recibir información personal en Internet; mediante una cuenta de usuario proporcionada por la UCT o por alguna otra de carácter público o privado siempre y cuando cumpla con las normas de operación y seguridad relativas a este servicio.

Artículo 8. Grupos de intercambio de información que favorecen el trabajo colectivo, la UCT se reserva el derecho de formar los grupos a petición de los usuarios que necesiten intercambiar información, teniendo también la facultad de inspeccionar la información que se almacene por parte de los grupos.

Capítulo Cuarto

De los requisitos para ser usuario y acceso a las instalaciones

Artículo 9. Para tener derecho a utilizar los equipos y servicios de la CTA los usuarios deberán cumplir con los siguientes requisitos al inicio de cada periodo escolar además de solicitar su credencial de cómputo.

  • Alumno. Registrarse presentando su forma de inscripción debidamente acreditada o la credencial vigente de la UDG
  • Profesores, de asignatura: Registrarse presentando su formato de acreditación autorizada con su credencial vigente de la UDG
  • Académicos de Planta y Empleados: Registrarse presentando la credencial vigente de la Universidad
  • Ex Alumnos: Registrarse presentando la credencial que los acredite, la cual deberán solicitar ante la CTA

Artículo 10. Al realizar este trámite el CTA registrará al solicitante como usuario, asignándole una clave de acceso (LOGIN ó USERNAME) y una clave personal secreta ( PASSWORD ), para utilizar los recursos y servicios que se ofrecen. Esta clave de usuario es personal e intransferible, haciéndose responsable el usuario, por el uso de dicha cuenta.

El uso del equipo de cómputo es de carácter personal (1 usuario por equipo). Debiendo observar también cuidadosamente los siguientes incisos:

  • La única manera de acceder a las instalaciones de CTA será por medio de la credencial qua acredita al usuario.
  • Queda estrictamente prohibido introducir e ingerir alimentos, bebidas o fumar en el área del CTA, laboratorios y aulas.
  • El carácter de los trabajos qua se realicen, siempre deberá ser académico y de ninguna manera recreativos o de entretenimiento.
  • Se deberá observar buena conducta.
  • Se deberán respetar los espacios de trabajo de los otros usuarios.

Capítulo quinto

Del acceso a las aulas de computo y laboratorios

Artículo 11. Alumnos: Para tener acceso a las aulas de cómputo y laboratorios, los alumnos deberán cumplir con los siguientes lineamientos:

  • El acceso se permite exclusivamente bajo la supervisión de un profesor, instructor o del encargado del CTA en turno.
  • Se deberá observar buena conducta.
  • No se permite pasar con alimentos ni bebidas.
  • No se permite fumar.
  • Se deberán respetar los espacios de trabajo de los otros usuarios.
  • Deberá mantenerse el orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
  • Solo trabajará un usuario por máquina.

Artículo 12. Profesores: Los profesores que impartan cursos de computación deberán hacerse responsables de:

  • Supervisar el buen uso de les instalaciones del aula de cómputo por parte del alumnado.
  • Respetar el tiempo asignado para cada clase, de acuerdo al horario establecido por el Departamento respectivo
  • Supervisar el orden dentro del aula de cómputo mientras hace uso de la misma.
  • Supervisar que las condiciones de los equipos de cómputo sean les adecuadas al inicio de la clase y, en su caso, reportar las anomalías encontradas al personal del CTA en turno.
  • El aula de multimedia podrá ser utilizada, previa solicitud escrita de reservación para el dictado de clases, conferencias, cursos, talleres, reuniones y presentaciones de tesis doctorales y trabajos de grado que requieran del equipo audiovisual de la sala.
  • Al finalizar la actividad, todos los equipos y las luces de la sala y/o aulas deben quedar debidamente apagados y guardados (según el caso)

Centro interactivo de aprendizaje multimedia

  • Llenar la solicitud de uso de la sala interactiva.
  • No fumar.
  • No introducir alimentos.
  • No introducir disquetes o material que ponga en riesgo el equipo y el software del C.I.A.M.
  • Mantener una actitud responsable durante su estancia en la sala.
  • Respetar la integridad del C.I.A.M. , hardware y software.
  • No utilizar los servicios de Internet y correo electrónico para otros fines que no sean los académicos.
  • Ajustarse a los horarios y necesidades del C.I.A.M.
  • Sólo se permite el acceso de material (cuadernos, libros, etc. ) que especifique el maestro responsable del grupo.

Videoconferencia

  • El uso de las salas de videoconferencias implica el conocimiento, aceptación y compromiso de vigilancia de este Reglamento de Uso de Salas de Videoconferencia y de las Políticas de uso del servicio de videoconferencias por parte de los usuarios.
  • El solicitante del evento se hace responsable del buen uso del equipo y mobiliario dentro de la sala de videoconferencias. Cualquier mal uso, daño o pérdida causará una sanción y estará obligado a devolver el monto o reponer el objeto en cuestión.
  • El equipo instalado en la Sala de Videoconferencias debe ser operado por responsable de la sala o, en su caso, por los usuarios siguiendo las instrucciones proporcionadas por el responsable.
  • El cuidado del buen orden y conducta del grupo de personas asistente a la sala es responsabilidad de cada usuario así como del solicitante en forma solidaria.
  • La introducción de comidas y/o bebidas a la sala de videoconferencias, así como fumar dentro de ella está estrictamente prohibido.
  • Se deben respetar estrictamente los horarios definidos para el servicio de videoconferencias.
  • Los usuarios del servicio deberán ajustarse a las instrucciones y recomendaciones del personal de la sala para su uso óptimo.
  • El responsable de la sala tiene la autoridad para señalar que los asistentes se retiren de la misma en caso de no cumplir con los lineamientos de este reglamento

Capitulo sexto
Del uso y préstamo de pomputadoras y periféricos
Articulo 13. El usuario podrá acceder a los servicios de la CTA dentro de los horarios establecidos, dependiendo de la disponibilidad de los recursos dentro de les áreas asignadas para tal efecto. En caso de abandonar el equipo por más de 10 minutos, este podrá ser asignado a otro usuario que lo requiera. El personal no se hace responsable por objetos abandonados u olvidados dentro del edificio de CTA.

Artículo 14. En el caso de préstamos de computadoras portátiles y/o periféricos como es el caso de video proyectores, éstos deberán tramitarse ante la CTA en la ventanilla de atención con un mínimo de tres días solo para uso dentro de las instalaciones y como apoyo a la docencia.

Capitulo séptimo

Del acceso a los recursos de red, uso de programas y aplicaciones (software) y servicios de almacenaje temporal de archivos

Artículo 15. El acceso a los recursos de red se realiza por medio de la clave de acceso (LOGIN ó USERNAME) y contraseña personal secreta (PASSWORD).

Articulo 16. Podrán usarse únicamente los programas instalados por la UCT, por lo que queda prohibido instalar programas o aplicaciones sin la autorización correspondiente, así como copiar los programas instalados en las computadoras.

Articulo 17. En caso de requerir un programa o aplicación que no sean ofrecidos por la CTA, deberán solicitarse éstos con la justificación académica correspondiente a la Secretaria Académica para su aprobación y adquisición.

Artículo 18. La instalación de programas es facultad exclusiva de la CTA en coordinación con la UCT.

Artículo 19. La UCT proporcionará espacio a sus usuarios para almacenar temporalmente sus archivos de información personal, bajo les siguientes premisas:

  • Los usuarios tienen la obligación de respaldar sus archivos en disquetes; en caso que la cantidad de información así lo amerite podrá solicitar su copia a un disco compacto (propiedad del usuario) por parte del personal de la UCT.
  • La UCT realiza actividades de mantenimiento periódico y, por lo tanto, no se hace responsable de los archivos no respaldados por sus usuarios.

Artículo 20. Al terminar la clase o sesión, el usuario deberá terminar correctamente el sistema operativo (shutdown), apagar totalmente el equipo de cómputo (monitor y CPU) y reacomodar el teclado, el ratón y la silla en su lugar.

Capitulo octavo

De los servicios de impresión

Artículo 21. La CTA proporcionará este servicio con impresoras láser para la producción de trabajos, debiéndose observar los siguientes lineamientos.

  • Los trabajos qua sean impresos por los usuarios deberán ser de carácter académico y estar relacionados con las materias que se imparten, teniendo estas un costo de recuperación
  • Con el fin de dar un uso, racional a los equipos, se permitirá exclusivamente una impresión de cada trabajo.
  • En caso de tratarse de acetatos, estos deberán ser especiales para impresión láser.
  • Es obligación del usuario recoger su trabajo el mismo día en que lo imprima.
  • La CTA no se hace responsable del resguardo de les impresiones de los usuarios.

Capitulo noveno

De los servicios de soporte técnico y asesoría

Artículo 22. El soporte técnico que brinda el personal de la CTA al usuario consiste en la atención a preguntas específicas relacionadas con la operación básica de los equipos.

Artículo 23. Por asesoría se entiende al apoyo que proporciona el personal de la CTA al usuario en el uso, de paquetes o programas que se ofrecen por el CUALTOS a su comunidad. Siendo responsabilidad del usuario el contar con conocimientos básicos en la operación de estos equipos.

Artículo 24. El personal técnico de CTA no esta autorizado para realizar instalaciones y/o reparaciones a equipos ajenos al CUALTOS, dentro de su horario de trabajo ni con los recursos que cuenta la Coordinación.

Capitulo décimo

De los servicios relacionados con internet

Artículo 25. El usuario de Internet podrá acceder a este servicio a través de los equipos de cómputo qué se dispongan para tal efecto en les áreas destinadas para su acceso o enseñanza como son la Biblioteca , el Centro de Cómputo, Laboratorios y Aulas. El personal podrá hacer uso desde el equipo de cómputo designado para el apoyo de sus actividades académico administrativas.

Artículo 26. El usuario podrá reservar con anticipación el horario de consulta de Internet, para lo cual las áreas que ofrecen el servicio contarán con un registro para tal efecto.

Artículo 27. Queda estrictamente prohibido el uso de software para chats y consulta de páginas de Internet cuyo contenido se considere no académico.

Capitulo onceavo

De les responsabilidades y sansiones

Artículo 28. Al incurrir en la violación de cualquiera de les disposiciones de este reglamento, el usuario se hará acreedor a una sanción. De acuerdo a la gravedad del caso y a la frecuencia de las faltas y, consultando con la coordinación y / o departamento correspondiente, les sanciones serán les siguientes según sea el ceso:

  • Amonestación por escrito.
  • Suspensión por tres días del servicio por primera reincidencia.
  • Suspensión durante un mes del servicio por segunda reincidencia.
  • Suspensión definitiva por tercera reincidencia o lo amerite el caso a juicio de un órgano colegiado de la Universidad de Guadalajara (CUALTOS).

Artículo 29. En el caso de dañar el equipo o accesorios del equipo, el usuario deberá reponerlos con la misma calidad de los originales en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Artículo 30. Si el daño se realiza con dolo, o existe robo de alguna de les partes; que conforman los recursos de cómputo, el asunto será turnado al Consejo Técnico Departamental, o a la entidad administrativa, o legal correspondiente.

Transitorios

Primero: El presente reglamento tendrá vigor de Dictamen CUA/COM.NORMA/003/06 aprobado pro el consejo el 12 de diciembre del 2006

Segundo: Los casos no considerados en este reglamento serán analizados por el Consejo Universitario.